Käyttöehdot

Nämä ehdot koskevat jokaista ostosta, jonka teet melowearilta. Lue ne ennen kuin tilaat. Voit tallentaa tai tulostaa tämän sivun milloin tahansa, ja tilaukseesi sovelletaan sitä versiota, joka oli julkaistuna tällä sivulla tilaushetkellä.

Mikään näissä ehdoissa ei poista niitä oikeuksia, jotka sinulla on kuluttajana Ruotsin lain tai EU-lainsäädännön nojalla. Jos jokin kohta on ristiriidassa pakottavan kuluttajansuojasäännöksen kanssa, sovelletaan säännöstä, ja ehdot jäävät muilta osin voimaan.

1. Kenen kanssa teet sopimuksen

Khoury Companies AB, joka toimii nimellä melowear
Ruotsin yritystunnus 559581-4012
ALV-numero SE559581401201
Arvidstorpsvägen 10A LGH 1201
SE-311 34 Falkenberg
Ruotsi

Puhelin +46 73 031 74 84, josta veloitetaan enintään tavallisen ruotsalaiseen matkapuhelinnumeroon soitetun puhelun hinta. Sähköposti john@khourycreativegroup.se. Vastaamme kahden arkipäivän kuluessa.

Khoury Companies AB on merkitty Ruotsin kaupparekisteriin (Bolagsverket), ja se on myyjä ja sopimuskumppanisi jokaisessa tässä kaupassa tehdyssä tilauksessa. Sama yhtiö ja sama osoite toimivat EU:n yleisen tuoteturvallisuusasetuksen mukaisena valmistajan yhteystahona.

2. Kuka voi ostaa

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai sinulla on oltava vanhemman tai huoltajan suostumus. Myymme kuluttajille yksityiskäyttöön.

3. Hinnat, arvonlisävero ja maksaminen

Kaikki hinnat näytetään siinä valuutassa, jota käytät sivustoa selatessasi, ja ne sisältävät Ruotsin arvonlisäveron 25 prosenttia. Toimituskulut lisätään kassalla ja näytetään sinulle ennen maksamista.

Kassan viimeisessä vaiheessa näkyvä loppusumma on se summa, jonka maksat meille. Emme lisää sen jälkeen mitään kuluja: ei valuuttalisää, ei käsittelymaksua, ei toimituskulujen muutosta.

EU:n ulkopuolelle toimitettavista tilauksista voi tulla maksettavaksi maahantuonnin arvonlisäveroa, tullia tai käsittelymaksu, jotka oma maasi perii. Ne määrää oman maasi tulliviranomainen, emme me, ne eivät sisälly siihen, minkä maksat meille, ja ne maksat itse maahantuojana. Tämä on selitetty toimitussivulla.

Hyväksymämme maksutavat näkyvät kassalla ennen kuin sitoudut tilaukseen. Maksu veloitetaan, kun tilaus tehdään.

Voimme muuttaa hintojamme, mutta emme koskaan jo tehdyn tilauksen osalta.

4. Miten sopimus syntyy

Tuotteen lisääminen ostoskoriin ei ole tilaus. Sopimus syntyy, kun viet kassan loppuun painamalla painiketta, jossa kerrotaan maksuvelvollisuudestasi, ja me vahvistamme tilauksesi sähköpostitse. Vahvistuksessa kerrotaan, mitä ostit, mikä on kokonaishinta, miten toimitus hoidetaan ja millainen peruuttamisoikeutesi on, ja voit tallentaa sen.

Jos emme voi toimittaa tilaustasi, esimerkiksi siksi että vaate on poistunut valikoimasta, kerromme siitä viipymättä ja palautamme rahat kokonaan.

Jos sivustolla oleva hinta on ilmeisen virheellinen ja sinun on täytynyt ymmärtää sen olevan virheellinen, tilaus ei sido meitä avtalslagenin (Ruotsin sopimuslaki) 32 §:n nojalla. Kerromme siitä heti ja palautamme rahat kokonaan. Tämä koskee vain selviä virheitä, ei hintoja, joita vain kadumme.

Tekniset vaiheet. Lisäät tuotteet ostoskoriin, avaat ostoskorin, siirryt kassalle, täytät toimitus- ja maksutiedot, tarkistat yhteenvedon, jossa näkyvät tuotteet, toimituskulut ja loppusumma, ja painat sitten maksupainiketta. Mitään ei ole tilattu ennen kuin painat sitä.

Virheen korjaaminen. Voit muuttaa määriä tai poistaa tuotteita ostoskorissa ja muokata kaikkia tietoja kassalla aina maksupainikkeeseen asti. Viimeisen vaiheen yhteenveto on nimenomaan sitä varten, että ehdit tarkistaa tiedot. Jos huomaat virheen tilaamisen jälkeen, lähetä meille heti sähköpostia, niin korjaamme sen ennen kuin vaate menee tuotantoon.

Kielet. Voit tehdä sopimuksen englanniksi, ruotsiksi, tanskaksi tai norjaksi.

Dokumentaatio. Tallennamme tilauksesi ja tilausvahvistuksesi. Vahvistussähköposti on sinun kappaleesi, ja voit tallentaa tai tulostaa sen. Säilytämme myös sen version näistä ehdoista, joka koski tilaustasi, ja lähetämme sen sinulle pyynnöstä. Jos sinulla on tili, näet tilauksesi siellä.

5. Painetaan vasta tilauksen jälkeen

Jokainen vaate painetaan vasta sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksen. Kyse on silti valikoiman vakiomallista vakiokoossa, ei sinun ohjeidesi mukaan valmistetusta eikä sinulle henkilökohtaisesti räätälöidystä tuotteesta. Peruuttamisoikeutesi on siksi voimassa täysimääräisenä. Distansavtalslagenin (Ruotsin etäsopimuslaki) 2 luvun 11 §:n 3 kohdan poikkeus kuluttajan ohjeiden mukaan valmistetuista tavaroista ei sovellu, emmekä vetoa siihen.

6. Toimitus

Tuotanto kestää 2–7 arkipäivää, minkä jälkeen paketti lähtee kuljetusyhtiölle. Arvioidut kuljetusajat kohdemaittain löytyvät toimitussivulta. Toimitamme ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 30 päivän kuluessa tilauksestasi. Jos emme toimita, voit antaa meille kohtuullisen lisäajan, ja jos emme silti toimita, voit purkaa kaupan ja saada rahat kokonaan takaisin.

Vaaranvastuu tavarasta on meillä, kunnes paketti on sinun hallussasi. Näin on myös silloin, kun valitsit jonkin tarjoamistamme toimitustavoista. Jos pakettisi myöhästyy, katoaa tai saapuu vaurioituneena, se on meidän selvitettävämme, ei sinun asiasi hoitaa kuljetusyhtiön kanssa.

7. Peruuttamisoikeutesi, 14 päivää

Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa kauppa siitä päivästä, jona vastaanotat tilauksesi tai sen viimeisen tuotteen. Et tarvitse syytä etkä meidän suostumustamme. Tämä on oikeutesi distansavtalslagenin (2005:59) ja EU:n kuluttajanoikeusdirektiivin nojalla.

Näin käytät sitä. Käytä peruuttamistoimintoamme sivulla Peruuta ostoksesi. Siihen on linkki jokaisen sivun alatunnisteessa, ja se on käytettävissä koko peruuttamisajan. Täytä lomake ja vahvista, niin lähetämme sinulle kuittauksen, jossa kerrotaan, milloin vastaanotimme peruuttamisilmoituksesi. Voit myös lähettää meille sähköpostia tai soittaa. Mikä tahansa yksiselitteinen ilmoitus peruuttamisesta riittää. Vakiomuotoinen peruuttamislomake, jonka voit kopioida, on palautussivulla.

Tavaran palauttaminen. Sinulla on tämän jälkeen 14 päivää aikaa lähettää tavara takaisin meille. Maksat palautuksen välittömät kulut. Yhdestä vaatteesta Ruotsin sisällä ne ovat yleensä alle 100 SEK; muista maista ne riippuvat kuljetusyhtiöstäsi.

Rahojen palautus. Palautamme rahat 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tavaran takaisin tai kun olet osoittanut meille lähettäneesi sen, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Rahat palautetaan samalle maksutavalle, jota käytit, ilman kuluja sinulle. Palautamme tuotteen hinnan ja maksamasi vakiotoimituskulut. Emme palauta rahoja ostohyvityksenä emmekä lahjakorttina, ellet itse sitä pyydä.

Tavaran kunto. Saat käsitellä ja tutkia tavaraa samalla tavalla kuin voisit tehdä myymälässä. Vaatteen sovittaminen on sallittua, eikä hintalappujen tarvitse olla kiinni. Jos käsittelet tavaraa enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteaminen vaatii, ja se menettää siksi arvoaan, voimme vähentää arvonalennuksen palautettavasta summasta. Emme saa kieltäytyä ottamasta palautusta vastaan.

8. Oma 30 päivän palautuksemme, lain lisäksi

Annamme sinulle 30 päivää aikaa muuttaa mieltäsi. Tämä on oma tarjouksemme eikä korvaa lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta, ja se on ainoa kohta, jossa asetamme ehtoja.

Päivinä 15–30 tehtävässä palautuksessa vaatteen on palattava käyttämättömänä, pesemättömänä ja hintalaput kiinni. Nämä ehdot eivät koskaan koske kohdan 7 lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta eivätkä koskaan virheellistä tuotetta.

9. Jos tavarassa on virhe

Tämä on eri asia kuin mielen muuttaminen, eikä sitä ole rajoitettu 14 tai 30 päivään.

Konsumentköplagenin (2022:260, Ruotsin kuluttajakauppalaki) nojalla voit reklamoida virheestä jopa kolmen vuoden ajan toimituksesta. Ensimmäisten kahden vuoden aikana ilmenevän virheen oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkellä, ellemme osoita muuta. Ilmoita meille kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit virheen; kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa.

Jos tavara on virheellinen, voit vaatia meitä korjaamaan sen tai toimittamaan uuden veloituksetta, ja jos sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa sinulle, voit vaatia hinnanalennusta tai purkaa kaupan. Sinulla voi olla myös oikeus vahingonkorvaukseen. Maksamme virheellisen tuotteen palautuskulut.

Vastaamme sinulle käyttämiemme kumppanien toiminnasta, mukaan lukien paino- ja logistiikkakumppanimme sekä käyttämämme kuljetusyhtiöt. Emme siirrä tätä vastuuta sinulle.

10. Reklamaatiot ja riidat

Kirjoita osoitteeseen john@khourycreativegroup.se tai kohdassa 1 mainittuun postiosoitteeseen. Vastaamme kahden arkipäivän kuluessa. Jos hylkäämme vaatimuksesi kokonaan tai osittain, kerromme sen kirjallisesti ja perustelemme miksi.

Jos emme pääse sopimukseen, voit viedä asian Ruotsin kuluttajariitalautakuntaan:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
SE-101 23 Stockholm
Ruotsi
www.arn.se

ARN käsittelee vaatteita ja jalkineita koskevia riitoja, joissa vaadittu summa on vähintään 750 SEK, ja hakemus on tehtävä vuoden kuluessa siitä, kun ensimmäisen kerran reklamoit meille. Osallistumme ARN:n käsittelyyn ja annamme ARN:lle sen pyytämät tiedot.

Jos asut toisessa EU-maassa, voit myös ottaa yhteyttä oman maasi Euroopan kuluttajakeskukseen. EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi lakkautettiin 20. heinäkuuta 2025, eikä se ole enää väylä meihin eikä kehenkään muuhun.

11. Mitä lakia sovelletaan ja missä asia käsitellään

Näihin ehtoihin ja ostoosi sovelletaan Ruotsin lakia. Jos asut toisessa EU- tai ETA-maassa, säilytät lisäksi asuinmaasi pakottavien kuluttajansuojasäännösten antaman suojan, eikä mikään näissä ehdoissa poista sitä.

Voit nostaa kanteen meitä vastaan asuinmaasi tuomioistuimessa tai Ruotsissa, kumman haluat. Me voimme nostaa kanteen sinua vastaan vain asuinmaasi tuomioistuimessa. Näissä ehdoissa ei ole välimieslauseketta.

12. Ehtojen muutokset

Voimme muuttaa näitä ehtoja tulevien tilausten osalta. Ostoosi sovelletaan sitä versiota, joka oli julkaistuna tällä sivulla sillä hetkellä, kun teit tilauksen, eivätkä myöhemmät muutokset vaikuta siihen.

13. Henkilötiedot

Khoury Companies AB on rekisterinpitäjä niiden henkilötietojen osalta, jotka annat meille. Se, miten käytämme niitä, käy ilmi tietosuojaselosteestamme. Voit ottaa meihin yhteyttä kohdassa 1 mainituilla tiedoilla käyttääksesi oikeuksiasi, ja voit tehdä valituksen Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) tai asuinmaasi valvontaviranomaiselle.

14. Muotoilumme

Nimi melowear, sanamerkki, kuvitukset ja tuotekuvat kuuluvat Khoury Companies AB:lle. Vaatteen ostaminen ei siirrä mitään oikeuksia muotoiluun. Käytä vaatetta, valokuvaa sitä, julkaise kuvia siitä ja myy itse vaate eteenpäin, jos haluat. Älä toisinna kuvituksiamme muissa tuotteissa äläkä käytä nimeämme tai sanamerkkiämme omanasi.

15. Meistä riippumattomat tapahtumat

Jos jokin aidosti meistä riippumaton seikka, kuten luonnonkatastrofi, yleislakko tai viranomaistoimi, estää tai viivästyttää toimitusta, kerromme siitä heti kun voimme ja sovimme uuden ajankohdan tai palautamme rahat kokonaan. Tämä ei rajoita oikeuttasi purkaa kauppa ja saada rahat takaisin, eikä se kata tavarantoimittajiemme tai kuljetusyhtiöiden tavanomaisia ongelmia, jotka ovat edelleen meidän vastuullamme kohdan 9 mukaisesti.

16. Jos jokin osa ehdoista ei päde

Jos tuomioistuin toteaa jonkin osan näistä ehdoista pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut osat jäävät voimaan.

Viimeksi päivitetty

10. syyskuuta 2026.