Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilauksesi siitä päivästä alkaen, jona otat sen vastaan. Mistä tahansa syystä tai kokonaan ilman syytä. Oikeus perustuu Ruotsin etäsopimuslakiin (distansavtalslagen 2005:59) ja EU:n kuluttajanoikeusdirektiiviin.
Tällä lomakkeella käytät sitä oikeutta. Se on distansavtalslagenin 2 luvun 10 a §:n edellyttämä peruuttamistoiminto, ja se on käytettävissä täällä koko peruuttamisajan. Pääset siihen jokaisen sivun alatunnisteesta.
Mitä tapahtuu, kun olet vahvistanut
- Saat heti näytölle kuittauksen, jossa näkyy tarkka aika, jolloin ilmoituksesi saapui meille. Tallenna tai tulosta se. Vahvistamme asian myös sähköpostitse, yleensä saman arkipäivän aikana.
- Vastaamme kahden arkipäivän kuluessa ja kerromme palautusosoitteen.
- Sinulla on tästä päivästä 14 päivää aikaa lähettää tavarat takaisin. Maksat itse palautuksen välittömät kulut.
- Palautamme rahat 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tavarat tai kun olet osoittanut lähettäneesi ne, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Palautus tulee samalle maksutavalle ilman kuluja, ja palautamme myös maksamasi tavallisen toimituskulun.
Saat tutkia vaatetta samalla tavalla kuin myymälässä. Sovittaminen on sallittua, eikä tuotelappujen tarvitse olla kiinni. Jos vaatetta käsitellään tätä enemmän ja sen arvo alenee, voimme vähentää arvonalennuksen hyvityksestä.
Ilmoitatko mieluummin kirjallisesti? Lähetä sähköpostia osoitteeseen john@khourycreativegroup.se tai soita numeroon +46 73 031 74 84. Mikä tahansa yksiselitteinen ilmoitus riittää. Vakiomuotoinen peruuttamislomake on palautussivulla.
Onko tuote virheellinen, vaurioitunut tai eri kuin tilasit? Se hoidetaan eri tavalla, ilman 14 päivän määräaikaa ja ilman kuluja sinulle. Katso palautukset ja vaihdot.