Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder hvert kjøp du gjør hos melowear. Les dem før du bestiller. Du kan lagre eller skrive ut denne siden når som helst, og versjonen som gjelder bestillingen din er den som var publisert her da du la den inn.

Ingenting i disse vilkårene tar bort rettighetene du har som forbruker etter svensk rett eller EU-rett. Er noe her i strid med en ufravikelig forbrukerregel, gjelder regelen, og resten av vilkårene står ved lag.

1. Hvem du inngår avtale med

Khoury Companies AB, som driver melowear
Organisasjonsnummer 559581-4012
MVA-nummer SE559581401201
Arvidstorpsvägen 10A LGH 1201
SE-311 34 Falkenberg
Sverige

Telefon +46 73 031 74 84, som høyst koster som en vanlig samtale til et svensk mobilnummer. E-post john@khourycreativegroup.se. Vi svarer innen to virkedager.

Khoury Companies AB er registrert i det svenske foretaksregisteret Bolagsverket og er selger og din avtalepart for hver bestilling som legges inn i denne butikken. Samme selskap og adresse er produsentkontakt etter EUs generelle produktsikkerhetsforordning.

2. Hvem som kan handle

Du må være 18 år eller ha samtykke fra en forelder eller verge. Vi selger til forbrukere til privat bruk.

3. Priser, merverdiavgift og betaling

Alle priser vises i valutaen du surfer i og inkluderer svensk merverdiavgift på 25 prosent. Frakt legges til i kassen og vises for deg før du betaler.

Beløpet som vises i kassens siste trinn er beløpet du betaler oss. Vi legger ikke til noe gebyr etter det: ingen valutapåslag, ingen behandlingsgebyr, ingen fraktjustering.

Bestillinger som leveres utenfor EU kan bli pålagt importmerverdiavgift, toll eller et gebyr fra ditt eget land. Dem fastsetter tollmyndigheten din, ikke vi, de inngår ikke i det du betaler oss, og de er ditt ansvar som importør. Det forklares på fraktsiden.

Hvilke betalingsmåter vi tar imot vises i kassen før du binder deg til bestillingen, og logoene står i bunnteksten på hver side. Betalingen trekkes når bestillingen legges inn.

Vi kan endre prisene våre, men aldri for en bestilling som allerede er lagt inn.

4. Slik inngås avtalen

Å legge noe i handlekurven er ingen bestilling. Avtalen inngås når du fullfører kassen ved å trykke på knappen som angir betalingsplikten din, og vi bekrefter bestillingen på e-post. Bekreftelsen angir hva du har kjøpt, totalprisen, leveringsvilkårene og angreretten din, og du kan lagre den.

Kan vi ikke oppfylle bestillingen din, for eksempel fordi et plagg er utgått, sier vi fra uten opphold og betaler tilbake fullt ut.

Er en pris på siden åpenbart feil og du må ha forstått at den var feil, er bestillingen ikke bindende for oss etter 32 § i den svenske avtaleloven. Vi sier fra med en gang og betaler tilbake fullt ut. Dette gjelder bare rene feil, ikke priser vi bare angrer på.

De tekniske trinnene. Du legger varer i handlekurven, åpner handlekurven, går til kassen, fyller inn leverings- og betalingsopplysninger, går gjennom en oppsummering med varene, fraktprisen og totalen, og trykker deretter på betalingsknappen. Ingenting er bestilt før du trykker på den.

Å rette en feil. Du kan endre antall eller fjerne varer i handlekurven, og redigere hver opplysning i kassen, helt fram til betalingsknappen. Oppsummeringen i siste trinn er der for at du skal rekke å kontrollere. Oppdager du en feil etter bestillingen, send oss e-post med en gang, så retter vi det før plagget går i produksjon.

Språk. Du kan inngå avtalen på norsk, engelsk, svensk eller dansk.

Dokumentasjonen. Vi lagrer bestillingen din og ordrebekreftelsen. Bekreftelsesmeldingen er ditt eksemplar, og du kan lagre eller skrive den ut. Vi beholder også den versjonen av disse vilkårene som gjaldt for bestillingen din, og sender den til deg på forespørsel. Har du en konto, ser du bestillingene dine der.

5. Trykt etter bestilling

Hvert plagg trykkes etter at du har lagt inn bestillingen. Det er likevel et standardprodukt fra sortimentet i en standardstørrelse, ikke laget etter dine anvisninger og uten personlig preg. Angreretten din gjelder derfor fullt ut. Unntaket for varer laget etter forbrukerens spesifikasjoner gjelder ikke, og vi bruker det ikke.

6. Levering

Produksjonen tar 2 til 7 virkedager, deretter går pakken til transportøren. Anslåtte transporttider per destinasjon står på fraktsiden. Vi leverer uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra bestillingen. Gjør vi ikke det, kan du gi oss en ytterligere rimelig frist, og leverer vi fortsatt ikke, kan du heve kjøpet og få full refusjon.

Risikoen for varen ligger hos oss til pakken har kommet i din besittelse. Det gjelder også om du valgte et leveringsalternativ vi tilbød. Er pakken forsinket, borte eller skadet, er det vårt å løse, ikke noe du skal ta opp med transportøren.

7. Angreretten din, 14 dager

Du har 14 dager fra den dagen du mottar bestillingen, eller den siste varen i den, til å angre kjøpet. Du trenger ingen grunn og ikke noe samtykke fra oss. Det er retten din etter den svenske distansavtalslagen (2005:59) og EUs forbrukerrettighetsdirektiv.

Slik bruker du den. Bruk angrefunksjonen vår på Angre kjøpet ditt. Den er lenket i bunnteksten på hver side og er tilgjengelig i hele angrefristen. Fyll ut, bekreft, så sender vi en bekreftelse med tidspunktet vi mottok meldingen din. Du kan også sende e-post eller ringe oss i stedet. Enhver tydelig melding om at du angrer holder. Et standardskjema du kan kopiere ligger på retursiden.

Å sende varen tilbake. Du har deretter 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss. Du betaler den direkte kostnaden for returen.

Refusjonen din. Vi betaler tilbake innen 14 dager fra vi har fått varen tilbake, eller fra du har vist oss at du har sendt den, det som skjer først. Pengene går tilbake til den samme betalingsmåten du brukte, uten kostnad for deg. Vi refunderer varens pris og den ordinære frakten du betalte for utsendelsen. Vi refunderer aldri i form av tilgodelapp eller gavekort med mindre du selv ber om det.

Varens tilstand. Du får håndtere og undersøke varen på samme måte som du kunne gjort i en butikk. Å prøve et plagg er greit, og merkelappene trenger ikke sitte på. Håndterer du den mer enn det som trengs for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, og den taper verdi, kan vi trekke den verdireduksjonen fra refusjonen din. Vi kan ikke nekte returen.

8. Vår egen retur på 30 dager, på toppen av loven

Vi gir deg 30 dager til å ombestemme deg. Det er vårt eget tilbud, ikke en erstatning for den lovfestede angreretten på 14 dager, og det er den eneste delen der vi setter vilkår.

For en retur på dag 15 til 30 må plagget komme tilbake ubrukt, uvasket og med merkelappene på. De vilkårene gjelder aldri den lovfestede angreretten i punkt 7, og aldri en vare med mangel.

9. Hvis noe er galt med varen

Det er noe annet enn å ombestemme seg, og er ikke begrenset til 14 eller 30 dager.

Etter den svenske konsumentköplagen (2022:260) kan du reklamere på en mangel i inntil tre år fra levering. En mangel som viser seg i løpet av de første to årene antas å ha vært der ved leveringen med mindre vi viser noe annet. Si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den; en melding innen to måneder er alltid i tide.

Har varen en mangel, kan du kreve at vi retter mangelen eller leverer en ny vare uten kostnad for deg, og skjer ikke det innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for deg, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet. Du kan også ha rett til erstatning. Vi betaler returfrakten på en vare med mangel.

Vi svarer overfor deg for dem vi bruker, inkludert trykk- og logistikkpartneren vår og transportørene vi engasjerer. Det ansvaret skyver vi ikke over på deg.

10. Klager og tvister

Skriv til john@khourycreativegroup.se eller til postadressen i punkt 1. Vi svarer innen to virkedager. Avviser vi kravet ditt helt eller delvis, sier vi det skriftlig og forklarer hvorfor.

Blir vi ikke enige, kan du ta saken til:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Sverige
www.arn.se

ARN behandler tvister om klær og sko der beløpet som kreves er minst 750 SEK, og saken må meldes innen ett år fra du først klaget til oss. Vi medvirker i ARNs behandling og gir ARN de opplysningene det bes om.

Du kan også kontakte Forbruker Europa (ECC Norge). EUs nettbaserte tvisteløsningsplattform stengte 20. juli 2025 og er ikke lenger en vei verken til oss eller til noen andre.

11. Hvilken lov som gjelder, og hvor en sak føres

Svensk rett gjelder for disse vilkårene og for kjøpet ditt. Bor du i et annet EU- eller EØS-land, beholder du dessuten beskyttelsen etter de ufravikelige forbrukerreglene i landet der du bor, og ingenting i disse vilkårene tar bort det.

Du kan reise sak mot oss ved domstolene i landet der du bor, eller i Sverige, som du foretrekker. Vi kan bare reise sak mot deg ved domstolene i landet der du bor. Det finnes ingen voldgiftsklausul i disse vilkårene.

12. Endringer av vilkårene

Vi kan endre vilkårene for framtidige bestillinger. Versjonen som gjelder kjøpet ditt er den som var publisert her i det øyeblikket du la inn bestillingen, og senere endringer påvirker den ikke.

13. Personopplysninger

Khoury Companies AB er behandlingsansvarlig for personopplysningene du gir oss. Hvordan vi bruker dem framgår av personvernerklæringen vår. Du kan kontakte oss på opplysningene i punkt 1 for å bruke rettighetene dine, og du kan klage til svenske Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller til tilsynsmyndigheten i landet der du bor.

14. Designene våre

Navnet melowear, ordmerket, illustrasjonene og produktbildene tilhører Khoury Companies AB. Å kjøpe et plagg overfører ingen rettigheter til designet. Bruk det, fotografer det, legg det ut, selg selve plagget videre om du vil. Gjengi ikke illustrasjonene på andre produkter, og bruk ikke navnet eller ordmerket vårt som ditt eget.

15. Hendelser utenfor vår kontroll

Hvis noe som virkelig ligger utenfor vår kontroll, for eksempel en naturkatastrofe, en storkonflikt i arbeidslivet eller et myndighetsvedtak, hindrer eller forsinker leveringen, sier vi fra så snart vi kan og blir enige om en ny dato eller betaler tilbake fullt ut. Dette begrenser ikke retten din til å heve og få pengene tilbake, og det omfatter ikke vanlige problemer hos leverandørene eller transportørene våre, som fortsatt er vårt ansvar etter punkt 9.

16. Hvis en del av vilkårene ikke holder

Finner en domstol noen del av disse vilkårene ugyldig eller uten rettsvirkning, står resten ved lag.

Sist oppdatert

10. september 2026.