Du har 14 dager fra den dagen du mottar bestillingen til å angre kjøpet. Uansett grunn, eller helt uten. Det er retten din etter den svenske distansavtalslagen (2005:59) og EUs forbrukerrettighetsdirektiv.
Dette skjemaet er måten du bruker den retten på. Det er angrefunksjonen etter 2 kap. 10 a § i distansavtalslagen, og den er tilgjengelig her i hele angrefristen. Du finner den i bunnteksten på hver side.
Hva som skjer når du bekrefter
- Du får en bekreftelse på skjermen med en gang, med det nøyaktige tidspunktet meldingen din nådde oss. Lagre eller skriv den ut. Vi bekrefter det på e-post også, normalt samme virkedag.
- Vi svarer innen to virkedager med returadressen.
- Du har 14 dager fra i dag på deg til å sende varen tilbake. Du betaler den direkte kostnaden for returfrakten.
- Vi betaler tilbake innen 14 dager fra vi har mottatt varen, eller fra du har vist oss at du har sendt den, det som skjer først. Samme betalingsmåte, ingen gebyrer, og vi refunderer også den ordinære frakten du betalte.
Du får undersøke plagget på samme måte som du kunne gjort i en butikk. Å prøve det er greit, og merkelappene trenger ikke sitte på. Håndteres det mer enn det og taper verdi, kan vi trekke fra den verdireduksjonen.
Vil du heller skrive? Send e-post til john@khourycreativegroup.se eller ring +46 73 031 74 84. Enhver tydelig melding holder. Standardskjemaet for bruk av angreretten ligger på retursiden.
Har varen en mangel, er den skadet eller ikke den du bestilte? Det er en annen vei uten 14-dagersgrense og uten kostnad for deg. Se retur og bytte.