Du har 14 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at fortryde købet. Uanset grund, eller helt uden. Det er din ret efter den svenske distansavtalslag (2005:59) og EU's forbrugerrettighedsdirektiv.
Denne formular er måden, du bruger den ret på. Det er fortrydelsesfunktionen efter 2 kap. 10 a § i distansavtalslagen, og den er tilgængelig her i hele fortrydelsesperioden. Du finder den i bunden af hver side.
Hvad der sker, når du bekræfter
- Du får en kvittering på skærmen med det samme, med det præcise tidspunkt, hvor din besked nåede frem til os. Gem eller print den. Vi bekræfter det på e-mail også, normalt samme hverdag.
- Vi svarer inden for to hverdage med returadressen.
- Du har 14 dage fra i dag til at sende varen tilbage. Du betaler de direkte omkostninger ved returforsendelsen.
- Vi betaler tilbage inden for 14 dage, fra vi har modtaget varen, eller fra du har vist os, at du har sendt den, alt efter hvad der sker først. Samme betalingsmetode, intet gebyr, og vi refunderer også den almindelige fragt, du betalte.
Du må undersøge tøjet på samme måde, som du kunne have gjort i en butik. Det er i orden at prøve det, og mærkerne behøver ikke sidde på. Håndteres det mere end det og mister værdi, må vi trække den værdiforringelse fra.
Vil du hellere skrive? Send en e-mail til john@khourycreativegroup.se eller ring på +46 73 031 74 84. Enhver tydelig besked er nok. Standardfortrydelsesformularen ligger på retursiden.
Er varen defekt, beskadiget eller ikke den, du bestilte? Det er en anden vej uden 14-dages grænse og uden omkostning for dig. Se retur og bytte.